プライバシーポリシー

「遺品整理クリーン」（以下「当サイト」）では、お客様の個人情報を守ることを重視し、適切な管理と取り扱いに努めます。

1. 個人情報にあたる情報について

この方針の対象は、生存する個人に関する情報です。氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。

2. 情報を取得する場面について

当サイトでは、次のような場面で個人情報をお預かりすることがあります。

• 査定や買取に伴う、お取引の記録を作成するとき
• 本人確認書類をご提示いただくとき
• 電話でのお問い合わせやご相談を受けるとき
• LINEでメッセージや写真を受け取るとき

ご相談の窓口には、LINEヤフー株式会社のサービス「LINE」を利用しています。

3. 情報の利用目的について

査定・買取のお取引と、ご相談への回答に利用します。

• 品物の査定や、売買契約の締結・履行のため
• 本人確認と、お取引の記録を作成するため
• お問い合わせにお答えし、必要なご連絡を行うため
• お取引の記録をもとに、サービスを改善するため
• 法令で定められた義務を果たし、不正を防ぐため

4. 第三者への提供について

次に挙げる場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。

• ご本人から同意をいただいている場合
• 法令に基づく開示の求めを受けた場合
• 生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国や地方公共団体などの、法令で定められた事務への協力が必要な場合

5. 業務の委託について

業務の一部を外部へ委託する際は、委託先と契約を交わします。個人情報の漏えいや再提供を防ぐため、委託先を適切に監督・管理します。

6. 安全管理の措置について

個人情報を保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除の希望について

ご自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除などを希望される場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認し、合理的な範囲で速やかに対応します。

法令により一定期間の保存が必要な情報は、その義務を守る範囲で対応します。

8. アクセス解析とCookieについて

当サイトでは、アクセス解析ツールを使っていません。Cookieによる情報の収集も行っていません。

9. この方針の変更について

必要に応じて、方針の内容を見直すことがあります。変更した内容はこのページに掲載し、掲載日から適用します。

10. 個人情報の問い合わせ先について

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の電話で受け付けます。

2026年10月28日 改定